Die Woche in Social: KW 36

Was gibt’s Neues im Social Web? Jede Woche kommentieren wir aktuelle Trends, stellen die relevantesten Gesprächsthemen vor und fassen die Updates der größten Social Web Plattformen zusamen / Von Lennart Crossley.

Im Fokus

Voice Assistants

Fast jeder hat sie, immer mehr gebrauchen sie: Die Rede ist von den sogenannten Voice Assistants. Sie kommen in fast allen Farben und Formen, lassen sich wahlweise in das smarte Zuhause integrieren oder dienen als Standalone-Unterhalter für Kiddies und solche, die es im Herzen noch immer sind. Doch was vielleicht als nette Spielerei für Neureiche abgetan wird, wird uns in Zukunft sicher nicht nur im Marketing beschäftigen.

Voice Command, Voice Search, Voice Shopping − das Voice Marketing erlebt aktuell eine Hochkonjunktur. Die immer leistungsfähigereren KI-Systeme, immer bessere Hardware (gerade im Mobilesegment) und das wachsende Angebot an Lösungen und Schnittstellen ermöglichen es Start-ups und etablierten Unternehmen beispielsweise schon heute, Ihren Kunden sprachbasierte Auskunft zu geben oder sie bequem am Tisch per Sprachbefehl bestellen zu lassen.

So richtig warm geworden bin ich mit dem Mega Trend noch nicht. Das liegt auch daran, dass ich es häufig einfacher finde, die entsprechende Handlung mit zwei Klicks selbst auszuführen, anstelle eine halbe Minute länger in die korrekte Befehlskette zu investieren. Auf der anderen Seite schulen Voice Assistants uns natürlich darin, logisch zu denken und unsere Anliegen so kommunizieren, dass Sie nach logischen Gesichtspunkten verstanden, gefiltert und ausgeführt werden können.

Aus dem Netz

Facebook…

• … benennt Canvas Ads in Instant Experience Ads, steigert dessen Ladezeit und Performance und bietet mit dem neuen Instant Form insgesamt fünf Templates an.
• … bietet Fluggesellschaften mit den neuen Flight Ads die Möglichkeit, Passagiere nicht nur zu retargeten, sondern auch Menschen individueller anzusprechen, die im Netz nach Flügen suchen.
• … stellt Seitenbetreibern ab sofort die neue, vereinfachte Pageansicht zur Verfügung, die künftig vor allem für Kreative und Content Manager die für sie wichtigsten Bereiche hervorheben soll.
• … kommt nach dem Testing des Keyword Snoozings zu dem Ergebnis, dass wiederkehrende Phrasen und anstehende Events die Funktion am häufigsten triggern.
• … laufen die Nutzer davon; zu diesem Schluss kommt eine aktuelle Studie des Pew Research Centers; Hintergrund seien die negativen Schlagzeilen, die viele Amerikaner (und einige Europäer) darin bestärken würden, die Nutzung des Netzwerks entweder einzuschränken oder zeitweise ganz einzustellen.

Instagram…

• … integrierte oberhalb des Storybereichs ein Widget, in dem prominente IG TV Content Teaser platziert sind, die neben dem Uploader auch Titel, Vorschau, Dauer und Button zum Ansehen bereitstellt.
• … bietet Story-Nutzern verschiedene Effekte unter „Super Zoom“ an und stellt einen neuen Emoji-Selektor oberhalb des Kommentarbereichs zur Verfügung.
• … plant eine eigene Shopping-App „IG Shopping“, die Unternehmen die Möglichkeit geben soll, viele der Funktionen, die aktuell über Drittanbieter verfügbar sind, nativ unter einer Oberfläche zu vereinen.
• … veröffentlichte mit dem „Parents Guide“ nun – analog zu Facebook – einen Leitfaden, der Eltern neben Verständnisfragen und einem Glossar auch Links zum neuen Activity Dashboard bietet.

Snapchat…

• … veröffentlichte die zweite Generation ihrer Spectacles in zwei Varianten (Nico und Veronica) und mit polarisierten Frontverblendungen; der vermutete AR-Support fehlt allerdings.
• … stellt Werbetreibenden in zwei Webinars die Chancen und Möglichkeiten des Snap Pixels und der Werbeformate auf Snapchat vor.
• Der aktuelle „Snap Chatter“ Report weist „Eid el-Adha“, „Aretha Franklin“ und „To All The Boys I´ve Loved Before“ als drei der am meisten besprochenen Themen aus.

Twitter…

• … macht das im März eingeführte Bookmark-Feature Nutzern testweise auf dem Desktop zugänglich.
• … kündigt an, Audio-Streaming sowohl in Periscope als auch auf Twitter anzubieten; der erste Roll-out-Flight startet mit iOS, Android folgt kurze Zeit später.

Weitere Top Stories

Medien

• Childish Gambino, vielen bekannt durch seinen Viralhit „This is not America“, veröffentlichte seinen neuen Clip „Feels Like Summer“, in dem viele Rapper Cameo-Auftritte haben.
• Nicht nur mit seinem neuen Album „Kamikaze“ überraschte Eminem seine Fans, sondern auch mit dem seinem  Musikvideo zu „Fall“, mit dem er auf die Kritik an seinem Ende 2017 erschienenen Album „Revival“ reagiert.
• Veronica Ferres feiert sich dafür, dass Ihre Kinder Sie „die perfekte MILF“ nennen.
• Guido Maria Kretschmer und Frank Mutters haben sich nach über 30 jähriger Partnerschaft das Ja-Wort gegeben.

Marketing

• Für ihre neue Werbekampagne wählte Nike den kontroversen NFL-Spieler Colin Kaepernick als  Testimonial; eine Wahl, die neben positiven Reaktionen auch negatives Feedback auslöste.
• Passend zum Start von ALDI Nord auf Instagram letzte Woche wirft absatzwirtschaft.de einen Blick auf die Performance der anderen Discounter auf der Plattform.

Kultur

• Die Feierlichkeiten zur Beisetzung John McCains wurden von einem subtilen Austausch zwischen George W. Busch und Michelle Obama begleitet.
• Burt Reynolds, unter anderem aus Canonball Run und Boogie Nights bekannt, erlag im Alter von 82 Jahren seinem Herzstillstand; die Netzgemeinde reagierte betroffen.
• Erzbischof Carlo Maria Viganòs forderte Papst Franziskus in einem 11-seitigen Schreiben zum Rücktritt auf, nachdem bekannt wurde, dass der Papst seit 2013 über den Fall McCarrick informiert gewesen sein sollte.
• MMNews.de verbreitete eine gut getarnte Satire, in dem Kioskbesitzer in Sachsen angeblich die aktuelle Spiegel-Ausgabe aus dem Programm genommen haben sollen.
• Mit dem Initiativ-Konzert „#wirsindmehr“ erreichten die teilnehmenden Bands laut Polizei Sachsen über 65.000 Bürgerinnnen und Bürger.
• In Japan sorgte einer der stärksten Taifune seit Jahren dafür, dass große Teile der Infrastruktur zeitweise lahmgelegt waren; im Netz posteten viele User Impressionen wie diese.

Politik

• Die Washington Post veröffentlichte ein skurriles Telefongespräch zwischen Watergate-Journalist Bob Woodward und US-Präsident Donald Trump; auch postete die New York Times den pikanten Essays eines unbekannten, aktiven Trump-Mitarbeiters; Hintergrund ist das Erscheinen des Enthüllungsbuchs „Fear“ Mitte September.
• Der Vorschlag Gesundheitsminister Jens Spahns künftig alle Bürger, die nicht widersprechen, automatisch für die Organspende vorzusehen, traf auf heftigen Widerstand im Netz.
• Michael Kretschmer, Ministerpräsident in Sachsen, verteidigte den Einsatz der Polizei während der Chemnitz-Ausschreitungen und kritisierte die Berichterstattung als einseitig und in Teilen falsch.
• Seehofers Bemerkung, Migration sei die „Mutter aller Probleme“ stieß sowohl in der Politik als auch in den Medien auf heftigen Gegenwind.
• Indien erklärte vergangene Woche die sexuelle Beziehung zwischen Homosexuellen als rechtmäßig; zuvor wurde diese Form der Sexualität als „unnatürliches Verhalten“ klassifiziert.

Wirtschaft

• Mercedes legt mit dem EQC nun einen eigenes Elektro-Serienfahrzeug vor und geht damit in die Offensive gegen Tesla.
• Google und Mastercard schlossen einen Deal, der Google die Verknüpfung von Online-Events mit den Transaktionsdaten unzähliger Mastercard-Kunden ermöglichte.
• Kaufhof fusioniert mit Karstadt in Kürze zur „Europäischen Warenhaus AG“ − und muss vermutlich 5.000 Arbeitsplätze streichen.
• Die EU-Komission hat für die Übernahme Shazams durch Apple grünes Licht gegeben.